GROS coup de gueule contre les coupures sauvages des grêvistes d’EDF

avril 10th, 2009 by Arvag

Grâce à nos « camarades » grêvistes d’EDF/GDF (je mets tout le monde dans le même panier…) , nous avons subi deux coupures sauvages d’électricité.

Oui, ils nous plombent en pleine journée (jeudi 9/4),  et entre 8h et 9h15 ce matin.(vendredi 10/4).

Pour ma part, j’étais déja au boulot depuis 7h15… Mais mon épouse a failli se retrouver coincée dans l’ascenceur avec notre fils…. car, qui dit coupure générale, dit plus d’ascenceur. Et si l’on reste dedans, c’est parti pour une heure et quinze minutes.

En voulant marquer les esprits, ils oublient les personnes qui pourraient paniquer (ou accoucher) car bloquées dans un ascenceur…..

Je confirme, vous nous devez plus que la lumière… encore faudrait-il que vous en embauchiez….

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Bah voyons…. Numericable augmente de 2 euros ses abonnements pour financer sa fibre optique

juillet 23rd, 2008 by Arvag

À partir du 1er septembre, le câblo-opérateur va augmenter ses abonnements afin de « poursuivre le déploiement de la fibre optique sur l’ensemble de ses réseaux, pour encore plus de qualité, de vitesse et de fiabilité au meilleur prix pour nos clients ».

La suite, chez ZDNet…

Concrètement, cette augmentation interviendra à l’issu de la période d’engagement (12 ou 24 mois) pour les nouveaux abonnés et dès la rentré pour les « anciens » abonnés (> 1 an), si il en reste…

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la chasse aux hameçons

juin 30th, 2008 by Arvag

Samedi matin, en consultant ma messagerie yahoo, je tombe sur l’un de ces trop nombreux attrape-nigaud appelé « phishing mail« .

fishing-pp.jpg

D’après ce que je tente de lire*, ce message viendrait de Monsieur Paypal qui me demande de « cliquer ici » pour aller confirmer mon adresse e-mail… et par la même occasion vérifier la validité de mon mot de passe. (tiens donc…)

(*le vil gredin a loupé son coup côté encodage, les accents sont passés à la trappe…)

Amusé, je comprends rapidement à qui j’ai affaire (un amateur…) et je décide de creuser un peu plus.

Examen attentif de l’en-tête complet du mail :

 —

From <A9>2008 PayPal Sat Jun 28 05:59:08 2008
Return-Path: <paypal @ security.fr>
Authentication-Results: ***.yahoo.com  from=; domainkeys=neutral (no sig)
Received: from [adresse du relais SMTP complaisant d'un gros ISP français]  (EHLO ***.fr) (****)
by ****.yahoo.com with SMTP; Fri, 27 Jun 2008 22:54:04 -0700
Received: from User (adresse ip d’un abonné ADSL Belge)
by *****.fr (SMTP Server) with ESMTP ***;
Sat, 28 Jun 2008 07:53:54 +0200 (CEST)
From: « <A9>2008 PayPal » <paypal @ security.fr>
Subject: Notification de limiter l’acces au compte
Date: Sat, 28 Jun 2008 07:59:08 +0200
MIME-Version: 1.0
Content-Type: text/html;
charset= »Windows-1251″
Content-Transfer-Encoding: 7bit
Message-Id: ****
To: undisclosed-recipients:;
Content-Length: 12395

Ni une ni deux, je récupère la précieuse en-tête et l’envoie direct à la BAL abuse@isp-de-belgique.be ainsi qu’à spoof@paypal.fr.

Et là, j’ai été assez surpris…. j’ai eu des réponses !

- 2h après mon message, le service français de Paypal m’a répondu, en prodiguant les habituels conseils de sécurité.

(…)Nous vous sommes reconnaissants de nous signaler toute activité suspecte
et vous confirmons que l’email reçu ne vous a pas été envoyé par PayPal.

L’adresse du site Web référencé dans cet email n’est ni autorisée ni
utilisée par PayPal. Nous sommes actuellement en train d’enquêter sur
cet incident et vous prions de n’entrer aucune information personnelle
ou financière sur ce site Web.

Si toutefois vous avez déjà communiqué de telles informations,
connectez-vous au plus vite à votre compte PayPal et modifiez votre mot
de passe, vos questions secrètes ainsi que leur réponse. Veuillez
contacter votre établissement bancaire afin de signaler la divulgation
de ces informations.  (…)

- 2 jours plus tard (ce midi), le service « Abuse » de l’ISP Belge m’informe que ma requête en spamming est bien prise en compte et qu’une enquête est ouverte.

Dear Sir or Madam,

We hereby inform you that the complaint you submitted to us for “spamming” has been handled by our services.
Practically this means that should the abuser be a Belgacom customer, he/she would then be requested to certifying he/she will stop committing such abuses.
And should this person go against our terms again, more serious actions would then be taken.

Do not hesitate to contact us for questions or problems regarding our competences.

Yours truly,
Internet Fraud Team

Alors moi je dis : Bravo… les temps changent !

Il y a 2 ou 3 ans, lorsque je regardais de plus prêt les spams d’origine francophone ou européennes et que je les signalais aux opérateurs internet, je ne recevais pas de retour… niet, le néant total. L’ignorance…

Je m’aperçois aujourd’hui qu’avec la  montée en puissance du fishing, les ISP & organismes financiers (paypal, les banques, etc…) prennent la chose de plus en plus au sérieux… y compris dans le traitement des alertes quotidiennes.

Exemples interessants : le mini guide  de sécurité de la FBF, et les alertes sécurités du CIC… mises à jour régulièrement.

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installation numericable : comme quoi ça sert de raler (episode 2)

avril 28th, 2008 by Arvag

 Note pour les lecteurs venant de Google : le plus « fun » se trouve ici (épisode 1)

015.jpg

vendredi soir… je rentre (très) tôt du boulot pour pouvoir accueillir la fine équipe de « technicien »…

Arrivent le patron de la société prestataire et son jeune employé (pas le même que celui venu la veille..) et je leur fait constater ce qu’ils ont déja vu en photo… Et là, le patron ne se demonte pas : « c’est bien installé, Monsieur ». Et en plus, il se paye ma tête…

Je continue de râler, et demande que l’installation soit refaite. OK, mais il va falloir un second « spliter ». Le premier posé sur mon « arrivée antenne » ne peut pas être bougé… soit. donc je dois en plus réaligner 50 € pour la prise en plus… qu’à celà ne tienne, si l’installation doit être refaite, autant que je le fasse faire en supervisant les travaux… et puis je n’ai pas le temps d’aller chercher des connecteurs et du cable en plus… mais je négocie le câbe en rab’ … au lieu de 5 m, j’en demande le double, histoire de repasser tout ça en hauteur via mes coffrages de volets.

Au finish, j’ai une installation correctement faite, avec des jolis boitiers bien posés.. et une prise tv en plus… Mais en râlant bien fort…. et puis parfois, ça fait du bien de gueuler un bon coup :)

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installation numericable : Du grand n’importe quoi (episode 1)

avril 25th, 2008 by Arvag

Certes, je suis content de revenir à internet par le câble, mais comme toute migration (informatique, réseau, etc…) ça ne se fait jamais sans douleur.

Mardi soir : souscription de l’abonnement en ligne, confirmaation par mail, rendez vous pris pour vendredi matin ou jeudi midi

Mercredi matin : appel de l’installateur, rendez vous pris pour vendredi matin 8h-10h…

Jeudi midi : l’installateur arrive à la maison… finalement le rendez-vous n’était pas modifié. Dommage, je ne suis pas là… Marie le reçoit et m’appelle pour que j’explique au technicien comment câbler « proprement »… peine perdue…

Jeudi soir : retour à la maison après une grosse journée… et là, je découvre ceci :

015.jpg 016.jpg 017.jpg

Le coup du boitier de répartition (splitter) avec le cable coaxial qui passe juste devant la prise électrique… c’est priceless… et sans commentaire.
(interférences de courant 220V sur du coax, même blindé, vous connaissez ??)

Le modem câble / routeur / wifi posé en vrac à côté de la prise… bon, je pourrais presque géré…

Mais le meilleur, je pense… c’est la connectique recyclée chez le client (nouvelle méthode des installateurs pour économiser du câble…) :
Le technicien a récupéré mon ancien câble d’antenne (du coax de qualité spécial sat. & réseaux câblés) et a remplacé le connecteur d’origine par la sienne…et le top du top : le mec n’a même pas installé le décodeur TV (qui aurait du être au moins branché sous la tv pour tester l’image…) et s’est contenté de laisser ma vieille connectique antenne tv… merci, bien joué.

Alors je veux bien croire que NC veuille se refaire une santé auprès de ses clients, après les déboires de Noos à Paris et en RP… du coup, les frais d’installation soient offert… (câblage, branchement des équipements) la mise en service reste payante…(configuration du pc et du boitier tv) . Mais si c’est pour faire ça…. j’aurai encore préféré que le gars dépose les cables, connecteurs, et boitier… et que je l’installe par moi même !!!

Vendredi matin : coup de téléphone chez l’installateur… je tombe sur le responsable, lui explique le « léger problème »… et lui demande de m’envoyer un technicien compétent… « Mais vous avez eu un très bon technicien, Monsieur… » . Ah, bon ? j’imagine le reste de l’équipe…
Je demande qu’une personne repasse chez moi aujourd’hui, en fin de journée… il me répond : « appeler NC, ils vous reprendront un rendez-vous »… ben voyons ! je râle un peu plus (ma grande spécialité…) et lui demande son adresse e-mail pour lui envoyer les photos de la magnifique installation… Là dessus, nous tombons d’accord sur un rendez-vous ce soir : « une équipe passera chez vous vers 17h ». (ça tombe bien, je bosse à la poste…) je pourrais m’arranger. J’aime bien la notion d’équipe qui passera chez moi… à plusieurs, ils seront plus forts, je pourrais gueuler moins (ou pas !) et puis ils pourront se répartir les tâches… « Robert, tiens-moi la prise, je serre la pince…« .

La suite ? au prochain épisode…

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